Allgemein

Wie kann ich bestellen?
In unserem Shop das gewünschte Produkt auswählen und bestellen.

Ich bin noch keine 18Jahre alt, was nun?
Die Person, die bei uns bestellt muss volljährig sein zum bestellen.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Die Mindestvertragslaufzeit unserer Produkte ist frei wählbar zwischen 1, 3, 6, 12 Monaten. Bei den Rootservern entfällt die 3 Monats Mindestvertragslaufzeit und ist demnach zwischen 6, 12 und 24 Monaten frei wählbar. Wir haben entsprechende Rabatte für eine längere Laufzeit vorgesehen.

Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
Bei unseren Gameserver, Voiceserver Produkten nicht bei Webhosting gibt es eine Einrichtungsgebühr. Für unsere Rootserver beträgt die Einrichtungsgebühr bei einer Mindestvertragslaufzeit von nur 6 Monaten einmalig 49,- EUR hingegen bei einer Laufzeit von 12 oder 24 Monaten entfällt diese komplett.

Wie lange dauert die Freischaltung der Bestellung?
In der Regel erfolgt diese noch am selben Tag, soweit das Geld per PayPal eingegangen ist oder der Überweisungsbeleg per Fax oder Email an uns gesendet wurde. Bei Rootservern kann die Einrichtung je nach Bestand ein bis drei Werktage dauern.

Sponsert ihr Clans?
Nichts ist ausgeschlossen. Mühe geben und probieren, so die devise.

Gameserver

Wie kann ich meinen Gameserver neuinstallieren lassen?
Ihr schreibt uns kurz und knapp ein Ticket über unser Webinterface und 1-2 Stunden später ist euer Server frisch aufgesetzt.

Was ist wenn mein Server sich aufgehängt hat?
Ihr geht einfach in das Webinterface, überprüft eure Serversettings und startet den Gameserver einfach über das Webinterface neu. Einige Sekunden später dürfte er wieder laufen.

Muss auf dem Clanserver ein Passwort sein?
Ja, bei den Clanservern besteht eine Passwortpflicht, sollten wir einen Verstoß beobachten, werden wir euch abmahnen, sollte es noch einmal passieren erfolgt die fristlose Kündigung. Das Passwort eures Clanservers darf aber auf eurer Homepage oder sonstiges veröffentlicht werden.

Kann ich meinen Public Server mit einem Passwort versehen?
Ja, dieses Passwort kann jederzeit nach Belieben gesetzt oder gelöscht werden.

Darf ich "by Gameserverwelt.de" aus dem Servernamen entfernen?
Ja, dies könnt ihre gerne tun. Bei nein kostet das dann 3€ pro monat mehr.

Sind Addons oder Mods erlaubt?
Es sind alle Addons und Mods erlaubt, außer Pingbooster und Bots. Einige Addons und Mods liegen dem Webinterface bei und können mit zwei drei Klicks installiert werden.

Rootserver

Sollte ich mir einen Rootserver holen?
Wenn ihr euch diese Frage stellt, dann lieber nicht, denn ein Rootserver muss selbst vor Übergriffen geschützt werden. Auf einem Rootserver könnt ihr ein oder mehrere beliebige Anwendungen (Gameserver, Voiceserver, ...) installieren. Die Begrenzung ist nur durch die jeweilige Hardware des Rootservers limitiert.

Wie administriere ich meinen Rootserver?
Ihr bekommt vollen Root und SSH Zugriff. Im Rahmen unserer Serviceleistungen nehmen wir gegen entsprechendes Entgelt auch Installationen vor.

Gibt es ein Webinterface?
Ihr bekommt ein Webinterface mit dem ihr eure Gameserver, Voiceserver und sogar Programme administrieren könnt. Es handelt sich dabei um die Clanversion des Gameserver Webinterface. Weitere Informationen findet ihr unter teklab.de. Gerne erweitern wir gegen Aufpreis auch den Funktionsumfange.

Kann ich weitere IPs erhalten?
Weiter IP Adressen können wir auf Anfrage und nach Prüfung gemäß den RIPE Richtlinien bereitstellen.

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